Dokkhuset Scene opplever smidig billettering og fornøyde publikummere med Hoopla

Hoopla er et brukervennlig billettsystem som allerede brukes av over 3000 arrangører i Norge, og systemet har vært en uvurderlig ressurs for Dokkhuset Scene siden 2014. Vi tok en prat med Merete, kontorleder hos Dokkhuset, for å lære mer om deres erfaringer og hvordan Hoopla har vært med på å forbedre deres billetteringsprosesser

- Dokkhuset er en helårsarrangør med fokus på kammermusikk og jazz, og vi ønsker å gi publikum den beste opplevelsen fra start til slutt. Hoopla har vært en viktig medspiller for oss, og vi er svært fornøyde med samarbeidet, sier Merete.

Tidligere brukte Dokkhuset et gammeldags og tungvint billettsystem, noe som kunne føre til frustrasjon både for arrangørene og publikum. Men med overgangen til Hoopla har scenen opplevd betydelige forbedringer.

- Hoopla har virkelig forbedret måten vi håndterer billettering på. Det enkle brukergrensesnittet har gjort det enkelt å administrere billetter, og vi kan enkelt tilby ulike billettkategorier til våre arrangementer. Gjennom systemet har vi også tilgang til omfattende rapporter og statistikkgrunnlag som hjelper oss med å holde oversikt over billettsalget, forklarer Merete.

Eksterne arrangører som leier seg inn hos Dokkhuset oppfordres til å benytte Hoopla som billettsystem, slik at man opprettholder smidige løsninger for både arrangører og publikum. Med innsiktsrapportene i Hoopla kan man enkelt sette opp ønsket format og hyppighet på statusrapporter for de ulike arrangementene. Rapportene sendes automatisk til de eksterne arrangørene som leier seg inn, slik at de får oppdatert informasjon om billettsalget i forkant. På den måten minimerer man arbeidsmengden og alle involverte har den informasjonen de trenger til enhver tid.

Merete forteller videre at det brukervennlige grensesnittet til Hoopla ikke bare er fordelaktig for Dokkhuset, men også for publikummerne.

I tillegg til den pålitelige funksjonaliteten og brukervennligheten, roser Merete også Hooplas kundeservice og støtte.

- Vi har opplevd en utmerket support fra Hoopla-teamet, og jeg vil spesielt fremheve Tord her i Trondheim. De har alltid vært der når vi har hatt spørsmål eller behov for assistanse.

Med sin positive erfaring og suksess med Hoopla, oppmuntrer Merete andre arrangører til å vurdere å bruke Hoopa som sitt billettsystem, særlig omkringliggende arrangører.

- Hoopla er allerede mye brukt av arrangører både i vår region og landet ellers, og det er en stor fordel for publikum å kjøpe billetter via et system de kjenner fra før og som er enkelt å bruke. Det gir dem en smidig gjenkjennbar billetteringsopplevelse, avslutter hun fornøyd.

Dokkhuset Scene har funnet sin billettleverandør i Hoopla, og vi gleder oss til fortsettelsen på samarbeidet og deres suksesshistorie.

Dokkhuset Scene AS ble etablert høsten 2006 av de fire organisasjonene Trondheim Kammermusikk Festival (TKF), Trondheim Jazzforum (TJF), TrondheimSolistene (TS) og Midtnorsk Jazzsenter (MNJ). 

Hvert år besøker mellom 15 - 22 000 publikummere Dokkhuset. De besøkende fordeler seg utover over om lag 300 arrangementene som sprer seg gjennom hele året.

Ta deg en tur innom Dokkhuset neste gang du er i Trondheim og sjekk ut programmet på dokkhuset.no, eller kjøp billetter på Dokkhusets salgsside.

For mer informasjon om Hoopla og hvordan du får superenkel og effektiv billettering, se her. Det er gratis å registrere seg og du er i gang på få minutter. Som en del av vårt 10-årsjubileum tilbyr vi nå alle nye kunder et 100% gratis arrangement.